Forum et avis
atlas-for-men

ayant acheté une parka en d&but d'année et une paire de chaussure .Cette parka et aujourd’hui foutu vu le qualité du tissu quand aux chaussure vu le prix n'est autre que des chaussure en matière synthétique.ayant fait par de mon mécontentement la seul réponse d'atlas formen a étai de me sortir de leur liste de client.

j'ai commandé des chaussons à la société Atlas for Men,les coutures ont lâché au bout de deux jours et la semelle d'une épaisseur de 1 millimétré s'est coupée en deux au bout de 8 jours !
j'ai fait une réclamation et proposé d'envoyer des photos .Je n'ai pas voulu rentrer dans le processus échangé ou remboursé et atlas for men à clôt mon compte pour toute discussion.
Je n'ai pas voulu envoyer les chaussons à mes frais quitte à étre remboursé et bien m'en a pris puisque j'ai lu dans d'autre forums que la société ne remboursait pas les frais malgré ses promesses!
Je suis surtout choqué que cette société n'ait pas pris en compte la mauvaise qualité du produit signe que d'autre clients vont se faire avoir .

bonjour,
je vous fais part de mon très vif mécontement quant à l'attitude de Atlas For Men face à une demande de remboursement d'une paire de chaussons à 13 € (heureusement ils étaient à 50%) défectueux après 2 mois d'utilisation - semelle caoutchoutée lacérée et déchirée à l'arrière des chaussons
AFM n'accepte pas la mauvaise qualité de cet article et ne donne pas suite à ma réclamation
raison évoquée par AMF : l'article a plus d'un mois.....

Le 25 février 2012 j'ai passé une commande pour recevoir celle-ci sous 48 heures et payé en conséquence à ce jour toujours rien, un dossier de est ouvert sous la référence 1044819-1362145723, je commence sérieusement à me pose des questions sue cette société!!!!!

Bonjour, mon épouse est dans le même cas. En consultant ce forum il y a 95% de mécontents. Je conseille vivement de s'adresser à QUE CHOISIR qui défends les intérêts des consommateurs.
www.quechoisir.org - Bon courage

Bonjour Maquisard,
Le colis a fini par arrivé ,mais c'est la dernière fois que je passe une commande chez eux, d'autant plus que j'ai payé un maximun de frais d'envoi afin que cet objet me parvienne rapidement,

fin de l'histoire et fin de mes commandes à cette société, bonne chance,

Merci d'avoir répondu, vous avez réagi avec intelligence. C'est très bien. Bonne journée à vous et fin de cette discussion sur le forum.
Bonne réaction!!!

Pour voter pour ce marchand, existe-t-il des notes bien en-dessous de zéro?
Commande de chaussures au moi de février et je n'ai jamais rien reçu, je leur ai dit d'aller se faire voir ailleurs et d'annuler ma commande.
Plus jamais de commandes chez ces zouaves

tres decue par cette maison, commande passee il y a 10 jours j'ai fait par carte bleue un paiement immediat ce qui veut dire que la somme etait sur leur compte 1 heure apres, je n'aie toujours rien recue et chaque fois que j'appelle on me repond que le necessaire est fait. ce n'est vraiment pas serieux on me promene de service en service et au bout du compte c'est pour m'entendre dire probleme d'informatique, etrange en tout cas ce probleme n'est pas intervenu au moment du paiement...... que faire pour obtenir gain de cause ????????? j'attends avec impatience un conseil. d'avance merci

J'ai envoyé un message au service client, mais aucune réponse. Le site affiche des soldes de -60% et ne répercute que -40% sur les prix. Cas de certains jeans et d'autres articles par exemples.
Utiliser votre calculette avant d'acheter.

J'ai envoyé deux messages au service client,aucune réponse,cette société vous envoie des réductions q'ont ne peut utiliser . Je pense que la moindre des choses est de répondre aux clients .

pull commandé 19/11/12, retour jour même car taille ne correspond pas. Aujourd'hui, 14/1/13 tjs rien, malgré plusieurs mails. Site devrait être interdit d'exercer tant il néglige ses clients. Malgré plusieurs remarques quant aux tailles de leur vêtements, ils n'en tiennent pas compte. Leurs textes descriptifs sont allèchants mais absolument pas à la hauteur de ce que l'on peut en attendre. C'est du pur baratin de camelot pour caser de la marchandise qui vient dont on ne sait où! Et ils osent se recommander de la FEVAD (syndicat de la vente) un peu comme pour redorer leur enseigne et se donner bonne conscience qu'ils
n'ont pas.
A fuir de toute urgence, que les lecteurs ne se fassent pas attraper comme trop d'entre nous.

Bonjour à tous
je commande de temps en temps chez atlas,mais là,depuis ma derniere commande,le site est injoignable(soit disant en maintenance)
Du coup,impossible de savoir ou en est ma commande.parcontre,ma carte a bien été debité tout de suite
quelqu'un sait quoi faire ?
merci
Eddy

Salut Eddy pareil pour moi ça fais 10 jour j'ai commander un parka depuis plus de nouvelles le site est en maintenance depuis qq jours.c bizarre

Oups,j'aurai du attendre le facteur,j'ai reçu le colis aujourd'hui même.
bon courage tout n'est pas perdu
@+
Eddy

Chronologie des faits.
31 octobre : commande
2 novembre : envoi du paiement par chèque
9 novembre : lettre de AFM comme quoi je n'ai pas payé (là ils sont réactifs!), suivi d'un échange de mails, puis plus rien
22 novembre : date de l'encaissement du chèque selon mon relevé bancaire
10 décembre : mail de relance de ma part
17 décembre (aujourd'hui) : aucune réponse et toujours pas de colis
Conclusion : ne plus commander chez Atlas for men.
En outre, si ma commande n'est pas traitée dans les 2 jours, je saisirai la Fevad puisqu'ils se targuent d'en faire partie. Et si cela n'aboutit pas je saisirai le tribunal.

Chèque envoyé le 25 2 2013, je viens de recevoir ma commande qui correspond à ma demande, livraison avec suivi du colis un peu longue peut être en sachant que j'ai payé pour une livraison express !!!! un cadeau y était joint une montre qui fonctionne parfaitement,

Je ne conseille a personne d'acheter chez Atlas for men.Sa fait un mois et demi qu'il doivent me rembourser des habits que j'ai renvoyer,car de très mauvaise qualité,de plus un service après vente détestable,qui se permet de répondre" c'est comme ça et pas autrement"même dans le tord,ce qui ma décidé d'écrire a 60 millions de consommateur,car j'ai l'impression que je ne serai jamais rembourser.Si quelqu'un connais des recours,je suis preneur.Merci D'avance

Bonjour Jerôme, désolée pour les problèmes rencontrés. Pourriez vous me donner votre n° de client s'il vous plait pour que je vois ce qu'il s'est passé ? merci par avance. Aude@Atlasformen

je suis surpris,mais content que quelqu'un de chez Atlas for Men,s'occupe un peu de l'intérêt de ses clients.dommage que ça soit apres mal
Mon numéro de client : 2213633
Merci dans tous les cas de s'en occuper

Bonjour jérome,
Je transmets tout cela au service clients qui reviendra vers vous.
Excellente journée
Aude@Atlasformen

N°client 000.210.17.48
Cde 9059163401
Le 5 avril j'ai retourné 2 tee shirt référence
Z520204M au pu de 9,95 euros suite à une erreur
dans ma commande soit 19,90 euros. A ce jour je n'ai eu aucun remboursement.
Avec mes remerciements.

AUXERRE le 4 mai 2012.

Bonjour SERALLIM,
Merci pour ces informations. Je vais les transmettre au service clients qui va revenir rapidement vers vous.
Aude@Atlasformen

Bonjour,

Une déclaration de retour vous a été adressée le 2 mai dernier.
Il vous suffit donc de nous la retourner pour que nous puissions enregistrer le retour et faire le remboursement.
Merci par avance.
Aude@Atlasformen

Déclaration reçue et renvoyée le 9 mai.
J'attends le remboursement.
Avec mes remerciements anticipés.

Excellente nouvelle.
Merci SERALLIM
Aude@Atlasformen

Bonjour,

en attente d'un remboursement depuis plus de 7 mois.

Une paire de chaussures renvoyée et jamais remboursée.

Impossible de cliquer sur les liens de la page Mon Compte pour suivre les commandes ou mon historique ou mes données personnelles !

Est ce normal ?

Mon numero client : 2089391

Y a t-il quelqu'un de sérieux sur ce forum ?

Bonjour Nicolas,
Votre problème est il rentré dans l'ordre ou puis je vous aider ?
Cordialement
Aude@Atlasformen

Ce sont des escrocs, j'attents depuisfin juillet mon remboursement complementaire. Je leur ai demandé à plusieurs reprises maintenant ils ne repondent même plus aux mails. Je pe nsent m'adresser à une société de consommateur apparemment ils s'en foutent mais je vais aller au tribunal et là ils devront payer.

Bonsoir MIKYMIKY, pourriez vous me communiquer vitre n° de client s'il vous plait ? Merci.
Aude@Atlasformen

Bonjour,
Je viens de recevoir sur mon mail perso de votre part la promesse de l'envoi du chèque de remboursement attendu. Donc je l'attends.

Bonsoir,
Je viens de recevoir le remboursement promis.
Donc affaire résolue.

Bonsoir,

Oui ATLAS FOR MEN SONT BIEN DES ESCROCS.
J'ai retourné des articles par un POINT RELAIS FLEURISTE(JE SUIS UN NOUVEAU CLIENT) avec des numéros de retour c'était le 26 octobre 2012. A ce jour on tourne en rond, si je téléphone ils ne sont pas au courant et ils vont faire remonter l'information et surtout me rappeler sous 48h. Si j'envoi un e-mail je dois faire une déclaration sur l'honneur même si cette déclaration a déjà été faite et refaite. Déjà 6 appels et autant de mails. Puis hier 10 décembre 2012 ,c'est le coup de grâce deux courriers un pour faire encore une déclaration sur l'honneur et l'autre pour me demander d'aller suivre mon colis retour sur laposte.fr!!!!!!!!!!!!!!!!
Ils me prennent pour un idiot alors je vais contacter 60 millions de consommateurs trop c'est trop

Bonjour LBARIG,
Je viens de lire votre message et suis désolée des problèmes rencontrés. Pourriez vous me communiquer votre n° de client ? Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

impossible de se faire rembourser sans augmenter les frais : les frais de renvoi sont en effet à notre solde : les retourner depuis un point relais !!!! MDR, hors de question, il faut passer par la poste, payer les frais de retour (non remboursés évidemment !) puis attendre encore et encore ...

Bonjour,

J'espère voir le bout du tunnel, une personne m'a téléphoné hier et je devrais théoriquement recevoir un nouveau colis.
Affaire à suivre...

Bonjour Aude j'ai passer une commande chez atlas for men depuis 10 jours depuis aucune nouvelle ni envoi et le site ne marche plus.jaimerai me faire rembourser?que faire s'il vous plaît??

Bonjour Aude j'ai passer une commande chez atlas for men depuis 10 jours depuis aucune nouvelle ni envoi et le site ne marche plus.jaimerai me faire rembourser?que faire s'il vous plaît??

Bonjour Samir,
L'idéal est de contacter notre service clients.
Aude@Atlasformen

Bonjour Aude j'ai passer une commande chez atlas for men depuis 10 jours depuis aucune nouvelle ni envoi et le site ne marche plus.jaimerai me faire rembourser?que faire s'il vous plaît??

Merci aude pour la réponse.le problème est que le site ne fonctionne pas.comment faire pour joindre le service client?

Merci aude pour la réponse.le problème est que le site ne fonctionne pas.comment faire pour joindre le service client?

Merci aude pour la réponse.le problème est que le site ne fonctionne pas.comment faire pour joindre le service client?

Merci aude pour la réponse.le problème est que le site ne fonctionne pas.comment faire pour joindre le service client?

Desole pour les doublons.

pas de reponse pour moi Aude?

bonjour Aude;
j'ai recu un sms le 15/12/2012 me signalant la disponabilité de ma commande no.C-M-D 1301176830 au point relais choisi. Me rendant le 17/12/2012 à ce point relais le colis n'y etait pas.Le site formen est injoingnable depuis quelques jours(ce qui est bizare en periode de fetes). vous pouvez m'aider?

N° client 02355235
Colis n°907335549.
Bonjour,
Aprés plusieurs appels auprés du sce clients et suite à mon envoi de ma déclaration sur l'honneur,j'ai reçu derièrement un chéque de remboursement et quelle surprise sur le montant 9.90 euros au lieu des 29.90 euros de mon article retourné.Réponse du servise client c'est normal cela concerne la remise des 20 euros accordée lors de votre commande et du fait de ce remboursement le montant total est inférieur et je peux plus bénificier de cette remise.C'est moi qui doit payer les pots cassés sur ce retour de marchandise qui en plus n'ai jamais arriver (colis perdu)Je trouve cela innaceptable, c'est purement de l'escroquerie.Si je reçois aucune autre réponse que celle ci-dessus, je vais remonter ces informations directement à 60 millions de consommateurs.

Bonjour,
Nous avons noté votre avis et l'avons d'ores et déjà fait remonter à notre service clients.
Excellente journée.
Aude@Atlasformen

Bonjour,
Pensez vous qu'une réponse me sera adressée?? Et qu'un complément de 20.00 euros me sera envoyé?? Car je commence à perdre patience.
Sincères salutations.

client n° 2471350
commande 90808089 du 9/12/2012

Cette commande a été retournée partiellement pour remboursement et échange.
Contact avec le SAV (0,34€/min) avec difficultés car erreur sur le retour.
Remboursement incomplet le 16/1/2013.
Recontact avec le SAV (0,34€/min) car erreur sur le remboursement.(en plus aucune explication sur la somme remboursée).
Remboursement encore incomplet le 30/1/2013.
Recontact avec le SAV (0,34€/min) car encore des erreurs sur le remboursement.
Depuis,j’attends toujours le dernier chèque qui m'a été promis. On est le 4/3/1013.

En conclusion, ATLAS FOR MEN est un site qui pose trop de problèmes. Je ne renouvellerais plus cette très mauvaise expérience.

Je viens de recevoir mon chéque de 20.00 euros.
Dossier clotûré.
Merci à Aude pour son intervention auprés du Sce Clients.
Sincères salutations.

De rien ELGRINGO :) Aude@Atlasformen

client n° 2471350
commande 90808089 du 9/12/2012

J’attends toujours le dernier chèque qui m'a été promis au mois de février. On est le 30/5/1013.

Bonjour Jacqueline,
Je vais demander à notre SAV de vous contacter.
Merci.
Aude@Atlasformen

ABERRATION SUR CE SITE. INADMISSIBLE... RETOURNE UN ARTICLE LE 18 AVRIL ET NOUS SOMMES LE 5 JUIN ET TOUJOURS PAS RECU DE REMBOURSEMENT CONCERNANT LE RETOUR DE MON COLIS. COMMANDE 430034 . TOUT POUR RETARDER AU MAXIMUM LE REMBOURSEMENT. LETTRE DE LEUR PART LE 24 AVRIL POUR DEMANDER SI ON VEU UN ECHANGE. REPONDU PAR COURRIER ET MAIL QUE JE SOUHAITAIS UN REMBOURSEMENT ET JE VIENS DE RECEVOIR UN COURRIER ENCORE ME PRECISANT QUE JE VAIS RECEVOIR UN REMBOURSEMENT LETTRE QUAND MEME DU 23 MAI (J AURAIS AIME RECEVOIR LE REMBOURSEMENT ET NON CETTE LETTRE QUI NE VEUT RIEN DIRE). ABERRATION JAMAIS VU CELA. ET SURTOUT NE REPONDE JAMAIS AU MAIL. DELAIS DE LIVRAISON ON N EN PARLE MEME PAS 3 SEMAINES APRES..SUPER DECU DE CE SITE........

Bonjour Bea,
J'ai bien lu votre message avec attention.
Pourriez-vous me communiquer votre n° de client afin que notre SAV vous contacte dans les plus brefs délais ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

n) client 01830828

Merci.
Aude@Atlasformen

Dossier clôturé.
Merci à Aude pour son intervention auprès du service Clients et du remboursement.
Cordialement.

Merci à vous Jacqueline.
Aude@Atlasformen

J'ai passé une commande importante pour la première fois, comme je m'inquiétais du petit retard le service client que j'ai eu sans problème m'a rassuré c'était bien en cours de traitement. Elodie du service client m'a recontacté par téléphone pour me le confirmer et ce n'était pas une parole en l'air. Elle a été très pro et j'ai receptionné ce matin même mon colis dans un relais avec la totalité de ma commande, les articles étaient conformes à mes attentes. Un grand merci à Elodie Laroche ! Je "recommanderai" Atlas avec grand plaisir !!

je viens de recevoir ma premiere commande, mauvaise surprise un article ne correspond pas à ma demande mauvaise réf de leur part suite au coup de fil passé pour en savoir un peu plus.
Donc je dois renvoyer le produit via le bon de retour mais impossible de savoir quelles sont les cases appropriées pour le retour?

bonjour,

le 24 octobre j'ai fais une commande à atlas for men auquel j'ai joins le règlement par chèque. Nous sommes aujourd'hui le 15 novembre et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis très étonnée car habituellement, c'est beaucoup plus rapide que cela. voici mes références
943346
1352720864
Cordialement

c'est toujours la même chose. Regarde sur le forum, tu verras ils ne sont pas sérieux

J'ai passé une commande d'un montant de plus de 40 euros au mois de septembre. A ce jour, celle-ci ne m'est jamais parvenu. j'ai contacté le service des commandes qui m'affirme avoir livré le colis à un tiers. mais après une enquête de ma part, aucun de mes voisins n'a reçu ce colis. Bref, à plusieurs reprises, j'ai recontacté le service d'Atlas Escroc qui m'affirme de faire à chaque fois des réclamations au livreur. Comme vous pouvez le comprendre, ces fameuses "réclamations" sont une technique pour décourager la clientèle trompée. bref, Atlas for men est une société d'escroc que je compte bien dénoncer partout où je peux le faire

pour éviter toute confusion et étayer mon histoire voici mes références.

numéro de client : 0001830607

numéro de colis : 609070739501

Bonjour
Je confirme la qualité très très médiocre des produits
_j ai commandé une parka que j ai toujours je l ai acheté en promo à 15 e . Aujourd hui elle est à 70 e dans le catalogue .
La qualité n est pas bonne elle n est pas chaude et les pression se déchire , pourtant je suis très soigneux .
J acheté dans de grande enseigne, de sport de la grande distribution et aussi dans des magasins discount .
Les produits sont de qualité BABOU par équivalence . Finition : le zipp le tissu la fissesse les pressions la couture MADE IN CHINA BAS DE GAMME TOUT À 5 EUROS
_dans un deuxième temps j ai commandé des pulls collé roule la couture était tordue sur l épaule la couleur ternie .
Je les ai donc jettes .
_donc
Achetez à BABOU qualité idem
Sauf le tarif est plus bas .....!!!!
La parka à 70e trouve à 40 e 50 e en magasin
_pour conclusion
Atlas for m'en base ces ventes sur la présentation la mise en ambiance le partage des thèmes type !la montagne Sa vous gagne!
Atlas joue sur la sensation les émotions et l assimilation inconsciente entre leurs produits et les produits de très haute qualité de résistance au changement de température de confort de coupe valorisant la silhouette de résistance des matériaux sans parler de l évacuation de la sueur
Pk atlas veut aider sur il site ?
Vous êtes bancale commencer par améliorer vos produits

j'ai acheté de belles bretelles un peu chères et très rapidement les pinces ne serrent plus.j'ai aussi acheté des mules vers les 17 € que j'ai renvoyées j'ai trouvé mieux a 7 € chez Gemo.pour les chausettes vous prenez du 45 au bout de 2 lavages vous avez du 42 moi c'est termié je ne cde plus chez eux et pourtant au début ce n'était pas comme ça (il y a une dizaine d'année)

Bonjour,

Je suis très déçu du site Atlasformen:

Je commande 5 articles, sur ces 5 articles, un ne correspond pas à la commande (motif: article en rupture de stock, remplacé par un article équivalent!!!), deux ne correspondent pas à ma taille.
Je renvoie les 2 articles (taille XXXL (je demande la taille XXl), taille 56 (je demande la taille 50) et je paie les frais de port.
Je reçois le premier article en taille XXL (OK) et le deuxième en taille 56 (idem à la première commande).
Je pense que ce site cherche à refourguer des articles qu'ils ont en stock lorsque la commande ne peut pas être satisfaite.
J'arrête de commander sur ce site et je vous encourage à en faire autant.

Bonjour,
Je suis désolée des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande.
Pourriez vous me communiquer votre n° de client s'il vous plait ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

Bonjour,

Mon numéro de client est: 2274701.
Cordialement.

Merci beaucoup.
Je transmets à notre service clients.
Cordialement
Aude@Atlasformen

Les liens en bas de la page Mon Compte, pour suivre l'historique de mes commandes, ne s'ouvrent pas.

Est ce parce que un objet renvoyé ne m'a JAMAIS été remboursé ?
Aucune nouvelle d'une paire de chaussures, aucun remboursement : une honte !

TRES MAUVAIS SITE, très mauvaise gestion de la clientèle.

Toujours injoignables ou personne de compétent pour savoir comment régler la situation.

Bonjour Nicolas,
Pourriez vous me communiquer votre n° de client que je puisse vous aider ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

Bonjour, je vous ai retourné un pantacourt le 09-05-2012. j'avais commandé une taille 44 et j'ai reçu une taille 46, donc trop grand! Je vous l'ai retourné par relais colis N° : 9025218721 et je vous ai demandé le remboursement. A ce jour le 18-05 pas de nouvelles. Soyez sur que je ne ferai plus de commandes tant que je ne serai pas remboursé.

J'ai oublié de vous communiquer mon N° de client : 000.153.69.28 mais est ce que cela va faire avancer mon remboursement???? j'en doute vu ce que je lis sur les forums!!!

Merci ATLAS FOR MEN j'ai bien reçu votre remboursement.

quand ça marche, ç'est bien de le dire aussi!
j'ai renvoyé 3 articles via "colis-depot" gratuitement, le 19/7/2012, j'ai eu un chèque de remboursement le 2/8/2012,
Merci Atlas for men

Merci claudio75000 !
Aude@Atlasformen

alléché par une offre sur un programme télé j'ai passé commande. le produit livré ne correspond pas à celui commandé au motif que celui ci serait épuisé. or il est toujours proposé sur le site internet. je pense que ce fournisseur attrape les clients par des offres alléchantes mais au résultat non conforme.

Bonjour jojo,
Désolée pour le problème rencontré.
Pourriez vous me communiquer votre n° de client s'il vous plait ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

moi aussi commander sur un programme télé,le 1er mai chèque encaisser le 7mai, jamais reçu le colis. après coup de fil il m'ont répondus commande non trouvable , alors qui a encaisser le chèque alors.j'ai des preuves(relevés des contes a l'appui)

Bonjour Bibu,
Avez vous un n° de client ou votre nom et prénom à me communiquer svp ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

code client: 0021222518

Bonjour Bibu,
Je me renseigne et reviens vers vous rapidement.
Aude@Atlasformen

bonjour, toujours pas de nouvelle de votre part merci,comment faire?

Bonjour

je vais relancer notre service clients.
Aude@Atlasformen

Bonjour Bibu, Pourriez vous me redonner vos nom et prénom s'il vous plait ?

Merci

Aude@Atlasformen

merci, le problème à été regler

Bonne nouvelle Bibu !

Aude@Atlasformen

le 2-9-2012 superbe anarque absent 2 mois et rentrant sans aucune commande et sans réception signee un colis de atlas for men dans ma boite aux lettres apres emails et courrier pour refus du colis et envoi à mes frais et mise à disposition du colis à mon domicile aucune réponse de leur part et à ce jour poursuite contentieux cela est de la vente forceé attention à ce site à

Bonsoir Julien,
Je suis désolée des problèmes que vous avez rencontrés.
Pourriez vous me transmettre votre n° de client ?
Par avance, merci.

Aude@Atlasformen

numero de client 000.155.81.38 et le mumero de colis ne correspond pas avec celle de la COMMANDE colis privé.com et de plus je ne comprend pas que cette commande est envoyée sans etre payer et sans reception signeé ,deposer dans la boite aux lettres , vu sur le forum le non remboursement des frais de renvoi du colis , votre colis reste à disposition chez moi , à ce jour , j' ai envoyé photocopie mails et courrier aux services contentieux belle anarque c'est de la vente forcee

Bonjour
Nous aurions besoin de vos nom et prénom.
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

Bonjour,
moi j'ai un problème pour m'inscrire sur le site et faire une commande la case ville n’apparaît pas ,j'ai envoyer des mails et ça ne fonctionne toujours pas,à mon avis ce site propose de super promo mais inaccessible et quand les promos seront terminés le site vas être opérationnel " site de truands "

Bonjour Jo,
Pourriez vous me communiquer votre téléphone par mail afin que notre SAV vous contacte : aude@atlasformen.fr ?
Merci.
Aude@Atlasformen

Ai reçu ce jour mail: 80% de réduction et port gratuit... Sauf que le fait de rentrer son code avantage multiplie les prix de certains articles par près de 2, par exemple: j 4032 02 et J 7025 08

Bonjour lutinrf,
Je viens de lire votre commentaire. Avec quel code avez-vous eu ce problème ?
Par avance, merci de votre retour.
Aude@Atlasformen

55383 est le code en question...

Merci beaucoup orlandrf.
Je vais transmettre cela à notre service clients.
Excellente soirée.
Aude@Atlasformen

Bonjour,
Le problème sur ce code est résolu.
Vous pouvez désormais l'utiliser.
Bien cordialement
Aude@Atlasformen

trop tard...

Désolée !
Aude@Atlasformen

je voulais être nouvelle cliente et j'ai donc commandé avec un chèque une chemise en flanelle et une casquette. Aucune nouvelle suis perplexe! j'attends au moins un accusé de réception.Et ne me demandez pas de numéro de cliente, je n'en ai pas reçu!

Bonjour bri37,
Avez-vous un numéro de commande s'il vous plait ou un nom & prénom à me communiquer ? Par avance, merci. Aude@Atlasformen

non j'avais reçu un petit livret de pub avec une commande aussi j'ai voulu essayer vos produits. j'ai envoyé mon papier de commande et un chèque de 22.80€. Vous avez bien une comptabilité, non? une chemise en flanelle XL et une casquette. Je ne peux pas faire mieux. Désolée. Et votre email, c'est quoi?

je crois qu'il s'agit de la casquette Wapiti à 5 euros mais pour la chemise en flanelle, je ne suis plus sûre. Elle était beige en XL je crois .

Bonjour,
Compte tenu du fait que je n'ai pas de coordonnées où je puisse vous joindre, pouvez-vous contacter notre service clients : http://www.atlasformen.fr/questions-reponses
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

meme probleme cité plus haut :avec le code avantage mes articles sont plus chers.je ne suis pas alleé au bout de la commande.

Bonsoir
Pouvez vous me donner l'intitulé du code s'il vous plait ?
Merci par avance
Aude@Atlasformen

Bonjour lechti du 54,
Avez vous eu un souci avec une de vos commandes ?
Merci.
Aude@Atlasformen

il semblerai que vous n'avez pas lu ma réponse je vais vous expliquer une dernière fois mon problème avec vos marchandises une parka achetée au début de l'année. la produit étant de mauvaise qualité le tissu. se coupe au niveau de l'assise quand aux chaussure en matière plastique que vous m'avez envoyé sont impossible a supportées vu la qualité du produit.il me semble que vous honoré en aucune façon les argument que vous avancé pour attiré le client.

Rebonjour lechti du 54,
Pourriez-vous me communiquer votre n° de client ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

mon code client et le 1411958 .avec de la bonne volonté vous pouviez le trouvé. ou peut être c'est encore une façon d'endormir vos clients perdus

Rebonjour lechti du 54,
Merci. Je vais le transmettre à notre SAV.
Excellente journée.
Aude@Atlasformen

ils semblerai que mon dossier soit parti aux oubliettes .Se qui me conforte a transmettre ce dossier aux associations de défense des consommateur ainsi qu'aux service des fraudes

les messages que vous m'avez envoyés (6) vont leurs être transmis

Je voulais juste signalé le je m'en foutisme de cette société, qui ne répond pas aux mails de futurs clients .

Bonjour sage 78,
Pourriez-vous me communiquer votre n° de client ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

Bonjour AUDE , votre adresse mail ne fonctionne pas ?

le calecon rocheuses commandé XL envoyé XXL,tres beau t-shirt canada avec un trou au milieu; ostie!j' niaise pas!!!

bien reçue ma commande dans les delais mais vetements de tres mauvaises qualites,meme pas utilisables comme chiffons .Demande de remboursement mais vu ce que je viens de lire sur le forum je doute.affaire à suivre

Bonjour zoucky08,
En cas de soucis, n'hésitez surtout pas à contacter notre service clients.
Bien cordialement
Aude@Atlasformen

j'ai commandé deux lots desshorty qui se sont déchirés à la ceinture atlas refuse tout échange ou rbt sachant que je suis obligé de renvoyer la marchandise et compte tenu des frais de port ???
E N E S P E R A N T QUE CE COMMENTAIRE SOIT LU

seul l'article emballe dans son emballage d'origine m'a ete rembourse.les autres articles, que j'avais lave avant de les porter, aucun remboursement.pourtant ils etaient tous deformes.remboursement 27,50euros pour une commande d'une centaine d'euros +frais de port à fuir de toute urgence

Bonjour Volta71 et zoucky 08, pouvez vous me donner vos n° de client s'il vous plait ? Merci beaucoup. Aude@Atlasformen

mon numero de client est 000.214.07.67 cordialement zoucky

bonjour

num client 1955820
à la vérification de mes nombreuses factures je me considérais comme un excellent client et je constate dans votre refus de rbt tout le mépris que vous avez envers vos fidéles acheteurs
jpossédant une excellente mémoire je ne manquerais pas à chaque occasion de vous faire toute la publicité qu'un tel comportement exige

Merci zoucky 08 et volta71. Je fais suivre au Service clients afin qu'il rentre rapidement en contact avec vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen

J'ai reçu début décembre un colis dans lequel il manquait un article,épuisé,ce que je peut comprendre, par contre ce que je ne comprend pas c'est que ayant payé la totalité par CB par internet,depuis bientôt 2 mois et après maintes réclamations, je n'arrive pas à être remboursé(il parait qu'un chèque m'a été adressé), je pense qu'il a du "se perdre" dans la nature

Bonjour patbrennan,
Avez-vous eu notre service clients à ce sujet ?
Bien cordialement
Aude@Atlasformen

bonjour,
Cette affaire est enfin réglée, j'ai reçu un chèque correspondant à mon dû.
Merci
cordialement

Excellente nouvelle patbrennan.
Aude@Atlasformen

j ai passé commande de 2 chemises; ma carte bleue a été débitée le jour même; 3 semaines après tjrs pas de commande. aprés appelS la commande serait revenue chez atlas car le facteur n aurait pas trouvé mon immeuble!!!!!!!!!!!!!!!!!! plusieurs appels chez atlas ou l on tombe sur des incapables et des menteurs; en effet vendredi dernier mon colis serai retourné en colissimo et quand le lundi je les appelle pour avoir le numéro du colossimo on me dit que la commande est partie en normale!!!!!!!
bref je ne recommande pas ce site et je vais voir quels sont les recours judiciaires qui s offrent à moi :verymad::verymad::verymad::verymad:

Publicité fallacieuse, cadeaux de pacotille, méthode de vente "à la
tchétchène" : tout ce qu'il faut pour éviter ce site de vente.
Dans le même registre : Collection Atlas, Sélection du Readers Digest et autres maisons affiliées.

Bonjour maquis,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client s'il vous plait ?
Par avance, merci.
Aude

Bonjour Putzfrau,
Est ce que je peux vous aider sur un problème rencontré ?
Merci.
Aude@Atlasformen

Aude@atlasformen

pourquoi vouloir aider les gens? peut être avez vous mauvaise conscience?
nous souhaitons nous regrouper nous les clients de votre société et puis nous vous tiendrons informée de la suite.

alain83,cela est normal de vouloir retourner une commande qui ne convient pas, tout simplement.
Aude@atlasformen

j'ai acheté une veste polaire que j'ai du retourner à mes frais(tailles aléatoires)et le second achat étant un blouson tricot de piètre qualité,très médiocre et rempli de malfaçons...de la daube que je ne peux encore retourner à mes frais...site de vente à fuir

J'ai effectué une commande de 5 articles chez Atlas for Men comportant:
- Un T-shirt
- Une eau de toilette
- une sacoche ("Holster")
- une paire de chaussures basses
- une paire de chaussures "montantes"

Je confirme ce que dit Toni concernant la qualité médiocre des produits Atlas for Man. Jugez par vous même.

Après le premier lavage avec d'autres T-shirts et chemises, le T-shirt (Atals for Men) n'a plus de forme, il est terne et ressemble à un chiffon pour faire la poussière....

Concernant l'eau de toilette, il vaut mieux l'emmener avec soi afin de se parfumer à nouveau toutes les 15 minutes. Elle est très,très discrète....

Après un après midi d'utilisation, la bride de la sacoche s'est déchirée rendant la sacoche inutilisable...donc poubelle!!!

Concernant les chaussures basses à lacets, lors du premier laçage deux des boucles retenant le lacet ont cassé!!!! De plus, ces chaussures sont très inconfortables, d'une finition médiocre.

Concernant les chaussures "montantes" bien que d'un aspect correct, après une demi-heure d'utilisation la "tige" s'est déchirée sur 10 cm!!! Conclusion: chaussures inutilisables...



Je déconseille vivement à toute personne de commander à cette enseigne. Les articles sont de piètre qualité: matière première médiocre, travail déplorable, finitions inexistantes,....en dépit d'une publicité et de promotions tapageuses....

Je n'arrive pas à comprendre qu'une telle enseigne arrive encore à vendre....car je ne pense pas être un cas isolé....

Il serait souhaitable que cette arnaque basée sur une publicité mensongère prenne fin au plus vite.

Bonjour Verveine61,
Désolée pour les problèmes rencontrés avec vos articles.
Pourriez vous me communiquer votre n° de client que notre service client vous contacte ?
Merci.
Aude@atlasformen

En fait atlas for men , achètes leur article de très mauvaise qualité en chine et collent leur logo dessus après.. c est un site d'arnaque à 100 pour cent..Site à Fuir absolument si vous tenez à votre argent

Bonjour Manolo,
Si vous avez un problème avec une commande, je peux peut être vous aider.
Aude@Atlasformen

bonjour
Commande d'un gilet , à réception il est trop grand=> retour & commande la taille en dessous => 3 mois après toujours pas livré !!
A éviter !!!

Bonjour,
Je viens de voir votre message.
Avez-vous un numéro de client à me communiquer que je vois ce qui s'est passé ?
Merci.
Aude@Atlasformen

bonsoir
vous pouvez me rayer de vos fichiers ! (loi du 6 janvier 78) : après un retour pour taille erronnée, 3mois après tjrs pas de produit à la taille demandé et 4 mois pour être remboursé (après qq relances). Bien sur que je ne commanderais plus rien !
Adieu !

j'ai commandé un article qui, vous me dites a été envoye le 04 septembre 2012. a ce jour 13 septembre 2011 toujours rien reçu. Ma commande est enregistrée sous le n° 90690833, mon code client est le 2281841.Ou en est t on avec cet envoi? réponse d'Atlas attendu.

Bonjour jpd,
Vous recevrez votre colis courant de semaine prochaine.
Restant à votre entière disposition.
Aude@Atlasformen

Merci de votre diligence

Salutations

posté le:
17-12-2011


Je suis d'accord avec GAMICH , j'ai fait une commande courant novembre livré le 22/11 avec un réglement dans 3 mois , à ma commande la facture mention: vous béneficier de 3 mois de crédit gratuit , j'ai envoyer le réglement en marquant encaissement dans 3 mois, surprise le chéque a été retirer, j'ai envoyé un mail pas de réponse de la part du service clients .Moi aussi je trouve cette procédure inadmissible et je ne serrais plus client de atlas

il faut qu'atlas change de transporteur ADREXO : http://moncolis.adrexo.fr "est plus que défaillant : il annonce qu'il est passé le 15/12/11(ce n'est pas vrai car il y avait quelqu'un chez moi et de plus la gardienne est toujours là).
Je paie un numéro surtaxé et on me promet de me livrer le 16, on confirme aujourd'hui par téléhone la livraison cet APRES MIDI? ON ATTEND.....en vain
Je rappelle un numéro encore surtaxé pour m'entendre dire que la livraison sera pour mardi 20...j'appelle donc atlas, renumero surtaxé pour m'entendre dire benoîtement "on s'excuse" donc je leur demande de me radier de leur fichier client
Vive la Poste qui lorsqu'elle n'est pas en grève fonctionne....

je fais un achat par internet et je ne suis pas livré.Je contacte difficilement le service après vente. Me rendant compte que mon article a été envoyé à une adresse erronnée par une erreur du logitiel d'atlas je demande que mon article me soit envoyé à mon adresse corrigée.Refus de l'opératrice qui dit attendre le retour du premier envoi.
Résultat quinze jours après je n'ai toujours pas mon article qui devait être livré sous 48 heures. Chez Atlas la satisfaction du client semble bien être la dernière préocupation.
Si on y ajoute que les produits sont de qualité médiocre sans parler des gadgets qui les accompagnent.En conclusion: SITE MARCHAND A FUIR.

J'ai passée une commande le 02/11/2001, elle à été débitée sur mon compte le 04/11/2011 et à ce jour le 08/11/2011 elle est en court de préparation!!!(confirmation par eMail)
Donc j'ai payé des articles que je n'ai pas!
Je trouve cette procédure inadmissible!
Cette commande sera ma dernière!

Je suis d'accord avec GAMICH , j'ai fait une commande courant novembre livré le 22/11 avec un réglement dans 3 mois , à ma commande la facture mention: vous béneficier de 3 mois de crédit gratuit , j'ai envoyer le réglement en marquant encaissement dans 3 mois, surprise le chéque a été retirer, j'ai envoyé un mail pas de réponse de la part du service clients .Moi aussi je trouve cette procédure inadmissible et je ne serrais plus client de atlas

Bonjour Gamich & Roro,
Désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés.
Pouvez-vous me communiquer vos n° de clients afin que je vois ce qui s'est passé avec le service client ?
Merci par avance.
Aude@Atlasformen

j'ai passé une commande le 27/01/12 avec paie ment colissimo 48 heures . Nous sommes le 03/02/12 19 heures toujours pas de commande !!!
Appel service client , interlocutrice qui met l' accent sur mon numéro de tel !!? .Suite discution rapide, commande en préparation article manquant ? alors qu'il était en stock lors de ma commande ! . Demande de remboursement frais de port 7.40 48 heures int non !! 2.60 , 4.80 frais de préparation. Pas sérieux dérniére commande de ma part !!!

Bonjour klimas,
Pouvez-vous me communiquer votre n° de client s'il vous plait ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

Numéro cliente:000.116.43.20
colisN°8370184501 du 28 mars 2013
La parka(P2003 04 L) disponible sous trois semaines
n'a pas été livrée à ce jour 13 mai.

Bonjour,
Merci pour votre message.
Je vais le transmettre à notre SAV afin qu'il vous contacte au plus vite.
Merci.
Aude@Atlasformen

bonjour le 21/10/2011j'ai passer une commande de 11 articles code avantage avec service rapide colissimo 48 h plus frais et a ce jour 2/11/2011,je n'ai toujour rien trés curieux?

Une belle boutique dédiée aux hommes, fallait y penser et en plus c'est pas mal du tout.
Super continuez, moi je suis ravi de ma commande.

Premiere commande sur ce site, artcles recus dans la semaine, bonne qualité et prix super interessants. Rien à redire, je recommande.

les commandes n'arrivent jamais complettent,ça trainent en longueurs.la qualitée n'est pas au rendez vous.aucun gestes commercial,ça manque de serieux,beaucoup de pub mais aucun stok.je suis vraiment deçu

faites comme moi, donner une mauvaise note à ce site pour les prochains acheteurs. Au moins ils sauront à quoi ils s'engagent en passant commande. A être arnaquer....

commande de plusieurs articles reçu 5 jours après commande et payement
à réception piètre qualité basic chinois
polaire pas polaire le catalogue ne reflète pas cette qualité de 3ème choix et les remises sont erronées
dans n'importe quel magasin sans remise les prix sont les mêmes
bien vu l'arnaque est intelligente mais attention ont ne se fait prendre qu'une fois à terme il devront changer de nom si il souhaite continuer à duper les clients en résumé ma note globale sur 10 est de 1 même les tailles sont aléatoires.

Bonjour ALAIN83,
Si vous souhaitez retourner la marchandise qui ne vous convient pas, cela est possible.
Souhaitez-vous que notre call center vous contacte ?
Aude@Atlasformen

J'attends depuis maintenant 3 mois le remboursements d'articles payés d'un montant de 29 euros (dont un retourné parceque de très mauvaise qualité et l'autre en rupture de stock) Ils ne répondent pas aux mails, aux appels téléphoniques. Ca pue l'arnaque, à fuir absolument.

je constate que je ne suis pas la seule dans cette situation. Depuis le 16 octobre, j'attends mon remboursement de 20 euros. Malgré des courriers (sans réponse) des appels téléphoniques (ou ils ne prennent en compte que les commandes) et des mails avec comme réponse : NE VOUS INQUIETEZ NOUS AVONS DU RETARD; cela fait maintenant 4 mois que j'attends. Je suis tout a fait d'accord avec vous il FAUT LES FUIR. Ils ne sont absolument pas à recommander. C'est vraiment de l'abus et prendre les clients pour des idiots.

J'ai enfin reçu mon chèque de remboursement. Pour cela j'ai du les menacer de porter plainte auprès des tribunaux (je sais pour 20 euros ça craint, c'est pour ça qu'ils en profitent) et auprès d'une association de consommateurs. Pendant ce temps ils gardent notre argent et si nous sommes des milliers ça donne une idée des intérêts qu'ils perçoivent. Il faut les fuir absolument.

JE NE COMPRENDS pas QUE CETTE SOCIÉTÉ FONCTIONNE TJRS IMPOSSIBLE D'OBTENIR UN REMBOURSEMENT DANS UN DÉLAI NORMAL, UN, DEUX, TROIS MOIS D'ATTENTE ET APRES MAINTES RÉCLAMATIONS que faut-il faire contre eux pour que chaque futur client sache ce qui l'attends

Il faudrait se plaindre auprès d'associations de consommateurs, mais pour moins de 30 euros c'est compliqué.... Alors ATLAS For Men en profite encore et encore... Heureusement il y a ces forums pour alerter les futurs acheteurs.

Comme beaucoup d'entre vous, je déconseille vivement ce site qui pour ma part me facture 2 fois le produit commandé. Je reçoit depuis des rappels de paiement sans cesse et je suis obligé d'entamer une procédure en justice. Bref un site d'escrocs a fuir.

grosses arnaques pour les remboursements

trop de publicite mensongere

on prend le client pour des gogos

Moi aussi une commande passée le 29/10/2010,de 35 euros,le chèque débité de suite ,toujours pas mon colis , appel téléphonique ,ils sont injoignable,après trois courrier de réclamation ,toujours pas de réponse,je ne pense pas revoir mes 35 euros ,pas plus que la commande que j'ai passée,à fuir absolument.

grosses arnaques chez atlas for men mauvaise qualite et reclamations non remboursees depuis 7 mois mauvais interlocuteurs au telephone frisant la malpolitesse alors recomandation mefiez vous de atlas for men

J'ai commandé et paie un parka en direct par paypal , plus de nouvelles. Je vérifie mon espace clients "rupture de stock"

ARNAQUE: ATLAS nie d'avoir reçu mon paiement (j'ai les preuves de paypal) , voici la réponse de *aetitia:

"je vous informe que votre commande n'a pas été prise en compte aucun débit n'a été fait sur votre compte bancaire à ce jour;
Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes."

grosse arnaque ils vous appatent avec de super prix payement en ligne puis plus rien apres leur avoir telephoné un des articles n etait plus en stock puis épuisé bien entendu le plus interessant
ce sont des voleurs qui vous atirent avec des produits qu ils n ont meme plus en stock ATTENTION

Si vous achetez sur ATLAS FOR MEN, prudence et méfiance sont de rigueur.
En effet quand vous allez sur le site ils affichent un produit à 15€ et lorsque vous le mettez dans votre panier et que vous tapez un de leur code promo (livraison gratuite) le prix de l'article augmente ! Il passe à 18€90.

Arnaque? Chèque encaisser et un mail pour me dire que ma commande aura du retard ( Délais de 10 jours après validation de la commande normalement) Bref après visite des différent forum sur cette entreprise je sens que je me suis fait "Baiser" j'attends la livraison de ma commande si elle arrive un jour? De toute façon si je me suis pas satisfait j' écrirais a tous les services de défense du consommateur ainsi qu'a la répression des fraudes je suis un ancien de ce service ( Dommage que de grand quotidien comme Ouest France cautionne ce genre de publicité)

je vous demande à tous d'être vigilant ne surtout pas commander service client injoingnable aucune réponse ne vous est apporté lorsque vous arrivez à les joindre un site malhonnete faites comme si vous rencontrez un problème n'hésitez pas à prendre contact avec des associations de défense de type que choisir 60 millions de consommateur ne commandez rien

4 mois de courriers, de mail (sans réponse) d'appels vers un numéro injoignable et une menace de plainte auprès des tribunaux et d'une association de consommateurs, pour qu'ENFIN on me rembourse les articles non reçus. A FUIR comme la peste et le choléra.

MERCI A VOUS JE VOULAIS PASSE CDE ET BIEN JE NE LE FERAI PAS MERCI ENCORE

J'ai recu un mail promo beneficiant de 20€ supplementaire sur ma commande. J'ai passé commande mais les 20€ ne sont pas validé sans code avantage. Le mail que j'ai recu ne contient pas de code Avantage. Appel telephonique et une fin de nom recevoir. Donc passer votre chemin cela releve de l'arnaque

bonjour
je vous déconseille vivement d'acheter sur ce site j'ai commandé pour la 1ere fois en oct2010 1 article sur 5 mais parvenus je n'arrête pas de les relançer c'est un site qui n'est pas du tout sérieux faites tourner ce message à vos proches et aux internautes comme je l'ai fait HONTEUX ......

Suite à une commande passée en aout 2010, après avoir été avisé d'une rupture de stock, puis d'un courrier m'informant que je serais servi en priorité, n'obtenant aucune livraison, j'ai sollicité le remboursement des articles non livrés, mais dont le montant a tout de même été prélevé de mon compte. Malgré de très nombreux mails au soit disant service clients, ce jour 11 janvier 2011, je n'ai jamais reçu aucune de réponse de la part de Madame la responsbale ni le remboursement sollicité. Je pense comme beaucoup être victime d'une arnaque et déconseille cette société.

bonsoir
n'hesiter surtout pas à faire appel à une association de défense je rencontre le même problème c'est une arnaque et une société qu'il ne faut pas hésiter à dénoncer cordialement

Ouf, finalement je viens de recevoir un chéque de remboursement. Il a fallu énormément batailler, ce qui n'est pas normal. Les autres enseignes de vente par correspondance remboursent beaucoup plus vite. Je pense à un manque de sérieux chez Atlas for men

bonsoir. Pareil pour moi. J'ai passé commande d' articles pour certains de très mauvaises qualités (que j'ai renvoyés par colissimo) et pour d'autres en rupture. Depuis maintenant 3 mois j'attends le remboursement. Ils ne répondent pas aux mails et leur service clients est aux abonnés absents. Une arnaque. A fuir aucun serieux.

bonjour. Faite comme moi payement. aprés réception de la marchandis .
Toujours bien servi pas de problème.

J'ai reçu un colis dans lequel manquait un "jean". Le colis était intact, donc juste une petite erreur au moment de l'envoi. Après deux courriers, aucunes nouvelles, service après vente aux abonnés absents.

incroyable,je reve, j'attends mon colis depuis 3sem.j'ai télèphoner une vingtaine de fois,rien est fait,les opérateurs vous racontent n'importe quoi.un délire.que faire?

en OCTOBRE 2010 j'ai retourné un article car la fermeture eclair etait défectueuse j'attends toujours le remboursement.... + deux autres artices qui que j'ai envoyé a mes frais car ils etaient trop grand environ 25 euros pour aucun article felicitation

je bats votre record rt76 puisque pour ma part ma commande DU 16 janvier 2010, malgré plusieurs mails de réclamation ne m'a toujours pas été remboursée

J'ai bien peur moi aussi de ne jamais recevoir le remboursement d'articles renvoyés (car de très mauvaise qualité) et d'autres en rupture. Ils n'ont aucun service après vente. Le téléphone est en permanence occupé. Ils ne répondent ni aux courriers envoyés ni au mail (si ce n'est une réponse automatique d'accusé de réception de message). Surtout ne pas commander. ARNAQUE.

comme beaucoup de personne je suis sans nouvelle de ma cde du28/10/10 chéque encaissé service client injoignable pour moi je crois que c'est de l'arnaque

Je suis dans la meme situation:chèque encaissé,pas de livraison et service injoignable:sur le service vocal, on me demande mon numéro de clientà 12 chiffres,mais je n'en trouve que 10!!!!!!!

ai voulu profiter du code jusqu'a 50% donné le 32164, ai fait commande et pas droit a aucune reduction avec ce code, pourtant chaussures a 66 euros 2 paires, atlas pourrait faire une reduction ! donc pas fait commande

bonjour,
j'ai une remarque à faire en ce qui concerne une commande à Noêl, j'ai voulu commander une veste polaire femme, une paire de gants et un bonnet pour aller au ski, or, lorsque j'ai reçu le colis deux articles sur trois étaient expiré, ce serait bien de retirer immédiatement du site internet les articles qui ne sont plus disponibles

rien a dire j'ais cde un article il est arrivée en temps et en heure facturation correct je repasserais cde si pas le meme service je le signalerais sur ce site

Votre attitude est inqualifiable. Le 19 mai 2010 nous commandons par internet 6 t-shirts, payes par carte bleue et immédiatement encaissés. Nous demandons une livraison en colissimmo. Le 26 mai toujours sans nouvelles nous appeleons vos services: (appels payants) et là nous apprenons
que notre colis n'est pas parti car il faut "une autorisation" a partir de 5 pièces. Bien sur ceci n'est précisé null
e
part... Défaut d'information!!! et ce même jour nous apprenons que notre colis ne partira que vendredi prochain... en gros c'est comme ça et l'on ne peut pas nous passer de responsable!!! Mépris total, lorsque je demande l'
annulation de la commande et le remboursement, l'on m'indique que l'on ne peut pas me confirmer par mail et que nous recevrons le chèque de remboursement dans les 10 jours...
A croire sur parole!
Inadmissible

A EVITER CAR ATLAS VOUS DEBITE LA COMMANDE FAITE SUR LE NET RAPIDEMNT ET UN MOIS APRES VOUS N'ËTES TOUJOUR PAS LIVRE SANS INFORMATION DE LEUR PART / PAS DE MAIL§§§... ET UN SERVICE CLIENT INJOINABLE
A FUIRE !!!!

eh oui !!!

Bonjour,
je suis le directeur du catalogue ATLAS FOR MEN, et je réponds au commentaire ci dessus. Si la situation de votre commande n'à pas évoluée, vous pouvez me joindre sur mon mail:
mdelamarre@editionsatlas.fr et je m'occuperais personnellement du suivi de votre commande. Bien sincèrement.

j ai effectue une commande le 27 09 2008 reglee par cheque bancaire ce cheque a ete debite de compte nous sommes le 7 10 2008 et toujour pas de colis

Atlas for men est une société qui pratique l'escroquerie déguisée. Une commande datant du mois d'octobre 2008, argent débité, et 3 mois plus tard, pas de colis. Une demande de remboursement a été adressée, mais là aussi RIEN.

Ils sont finauds... car ils se pensent que leurs victimes n'iront pas devant les tribunaux pour 30 ou 50 euros!

En droit, je crois que ce qu'ils font, relève d'un article sur la consommation, intitulé: tromperie sur la marchandise.

Leur service après-vente est en-dessous de tout.

Atlas for men, est une société à fuir impérativement.

Voilà, je suis un nouveau déçu de cette société et je tenais à confirmer qu'il faut éviter à tout prix. J'ai finalement reçu ma commande mais tous les articles sont décevants. Mauvaise qualité à tout point de vue.

Une commande passée le 05 juin dernier n'est toujours pas livrée. Aucun message de Atlas mis à part des messages "robotisés". C'est de l'escroquerie vu que le montant de la commande a été débité, cela s'appelle du vol. Service clients totalement incompétent vu que la réponse est toujours la même: "Vous allez être livré dans quelques jours"

Et voilà, je suis une victime de plus ! Je ne compte pas en rester là, je vais porter plainte !
Compte débité, livraison non faite et pas de nouvelles !

et une gogo de plus qui paye et attends,téléphone fantôme, le service clients existe t-il madame Laurence Flamand ?
par contre la comptabilité sa fonctionne à merveille

Oui, à la commande de 4 articles sur internet et débit très rapide de la somme, le paquet arrive 15j après avec 2 articles épuisés !! Je réclame, (les articles auraient dus être enlevés avant ma commande)les frais de port donc facturés puisque la somme n'atteignait plus la dispense de ceux-ci et on me répond que je serai recréditée par un chèque dans 3 semaines !! C'est une honte, je vous déconseille "Atlas for Men".

Envoyer un mail à UD27@dgccfr.finances.gouv.fr, afin que cet organisme d'état arrete de sevir sur la toile

Je viens de passer commande le 10 mars, j'espere que je vais bien tout recevoir. D'après ce que je lis, je commence à avoir peur.

Même problème. Encaissement rapide mais pas de livraison... il parait qu'au dessus de 5 pièces il faut une autorisation... Par pour l'encaissement visiblement! Impossible de joindre un responsable. Essayez de contacter Monsieur Delamarre, vous verrez bien!

Après une léger différend commercial avec cette sociétè, j'ai été contacté par la charmante Elodie du service clientèle qui a su très cordialement et professionnellement écouter et règler le problème... Bon suivi, Les petits malentendus se réglent toujours avec un peu de communication. Merci à votre service clientèle.

j'ai fait une cde plus un parrainage jamais recue le cadeau parrainage apres plusieurs reclamations societe pas serieuse du tout impossible de joindre quelqu'un les envois de mails pas de reponses inutile de faire des parrainages vous ne recevrés jamais se qui est promis de plus les cadeaux avec les cdes etats deplorables(montres verres cassée aiguilles demontes)je vais contacter la defense du consommateur

+1
Service client injoignale et le comble aujourd'hui en composant l'un des n° un robot vous dit que le service clients est fermé à cause des intempéries.
2 articles recus sur 5 commandés il y a 1 mois. pour les 3 restants 1 epuisé et les 2 autres livraison fin janvier.
Si ca ne se règle pas tès vite je vais aussi contacter UD27@dgccfr.finances.gouv.fr
En tout cas c'était la 1ère et la dernière fois chez eux. Aussi L'Expres pourrait se renseigner un peu plus de la fiabilité de leurs partenaires.

Première et dernière commande chez A Formen.Mules taille 42 commandées chausse largement du 46 le pied dedans j'ai encore 5cm derrière le talon.En cadeau une magnifique montre:la trotteuse tourne vaillament et l'aiguille des minutes danse la samba 2minutes en avant 2 en arrière.enfin le polaire me va,et le chèque à été encaissé seulement 3 jours avant la livraison .Aprés avoir lu tous vos messages je me sent favorisé ...

moi-meme victime d'un procédé malhonnete, livraisons retardées, article épuisé en attente d'un remboursement depuis deux mois, depuis plus de nouvelles

Déçu d'Atlas for men, commande effectué en colissimo et 2 semaines après toujours pas ma commande. Mes mails restent sans réponse.
Que dois-je faire ?

je dois être une des rares à être contente de leur services ! je commande environs 3 à 4 fois par an chez eux.
toujours recu tout en bon état, cadeaux correspondants, délais de livraison de 15jours en moyenne ... c'est correct.

j'ai commandé un polaire couleur camel, ils m'en envoient un marron me disant qu'il n'y en avait plus en stock, mais 2 jours apres ils en remettaient en vente a plus chers. l'article était défectueux, poches non cousues.vraiment décu pour ma 1ere et dernieres commandes

commande effectué il y a 10 jours et toujours rien.
j'appelle le vendredi,on me dit que ma commande est partie,je précise ne pas avoir reçu de mail avec le n° Colissimo,on me réponds que je le recevrais dans la soirée ou le lendemain.
4 jours après aucun mail et aucune livraison.
je rappelle sans préciser que j'avais appelé il y a 4 jours.
on me réponds que c'est pas normal et que l'on va voir avec les FAMEUX RESPONSABLES.
et que j'aurais droit a un geste commercial.....???
a suivre........

Bonjour Sami,
Pouvez-vous me donner votre numéro de client s'il vous plait ?
Par avance merci.
Aude@Atlasformen

je vous recommande de signaler comme moi auprès de la DGCCRF de votre département (répression des fraudes) les agissements dont vous êtes victimes.

Bonjour alain83, avez-vous pensé à retourner les articles compte tenu du fait qu'ils ne vous convenaient pas? Aude@Atlasformen

pourquoi les retourner?
le remboursement n'est pas dans votre language
et puis mes achats sont faits en toute confiance d'une image , d'une vitrine, d'un nom ATLAS
d'un site, d'un catalogue mais rien ne correspond au visuel qui me donne envie de commander,
vos informations ne sont pas non plus conformes d'un point de vue étiquetage la composition n'est pas détaillée un labo pourra surement nous informer de façon plus clair sur la conformité de vos produits

FAIRE LES COMMANDES EN CONTRE REMBOURSSEMENT vous payez AU LIVREUR MAIS AVANT essayeR les vetements sur place et verifier si les produits correspondent a la description si ce n'est pas le cas ou si le livreur ne peut pas attendre renvoyer le lui et sont colis
de cette facon il n'y a plus de risque

Bonjour filou,
Puis je vous aider concernant une commande ?
Aude@Atlasformen

En contre rembourssement!! vous payez un peu plus cher un surplus pour la methode de livraison mais au moins pas de surprise et si les vetements sont pas conformes (taille,qualité,couture,couleur,ect...) Vous remettez le colis au livreur directement et plus de problemes c'est ça etre un filou yep yep yep!!
un truc si la livaison en contre rembourssement n'est pas possible et bien adios amigos atlas for men (j'ai fais une commande la 1ere )en attente!

Bonjour filou,
Pourriez vous me communiquer votre n° de client s'il vous plait ?
Par avance, merci.
Aude@Atlasformen

merci je voulais commender je vais m abstenir encore merci a ce orum

Bonjour Dideur,
Comme vous pouvez le contacter sur le site Truspilot, site sur les gens contents et mécontents laissent leurs avis, la note d'Atlas For Men est de 7,5/10.
http://www.trustpilot.fr/review/www.atlasformen.fr
Vous souhaitant une excellente journée.
Aude@Atlasformen

bonjour Aude;
j'espere que vous allez repondre à mon mail car c'est le 2em. que je vous envoie.
mon probleme est pire de tout ce que j'ai lu des mecontents.
je recois un sms le 15/12/2012 me signalent la presence de mon clis;je me presente le 17 et mon colis n'y etait pas;et personne ne peut me renseigner concretement de ce qui se passe.Mon no. client 1614980.merci d'avance si vous comptez me repondre

Bonjour Elie,
Je me renseigne dès à présent et notre service clients reviendra vers vous à ce sujet !
Aude@Atlasformen

client n 0002433560
article n 12879024
Lassé d'attendre cet article je demande à être rembousé
J'utilise ce moyen de communiquer car tous les autres sont bloqués . Très bizarre !!!